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Benvenuto nella Privacy Policy di Rebooked. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni fornite direttamente da te

• Dati di registrazione: email, password (criptata), nome utente
• Dati del profilo: foto profilo, biografia, università/scuola, posizione (città)
• Dati delle inserzioni: foto dei libri, titolo, autore, prezzo, descrizione, condizione
• Dati di comunicazione: messaggi inviati tramite chat (criptati)
• Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da Stripe (non memorizziamo mai dati di carte)

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: interazioni con l'app, funzionalità utilizzate, tempo di utilizzo
• Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app
• Dati di posizione: solo se concedi il permesso (per calcolare distanze e filtri locali)
• Log tecnici: indirizzi IP, timestamp, errori dell'app

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per:

• Fornire il servizio: creare e gestire il tuo account, permetterti di pubblicare e cercare libri
• Facilitare transazioni: gestire offerte, ordini e pagamenti tra utenti
• Comunicazioni: abilitare la chat tra compratori e venditori
• Notifiche: inviarti notifiche push per nuove offerte, messaggi, aggiornamenti
• Migliorare il servizio: analizzare l'uso dell'app per ottimizzare funzionalità
• Sicurezza: prevenire frodi, spam e abusi
• Supporto clienti: rispondere alle tue richieste di assistenza
• Conformità legale: adempiere a obblighi di legge e regolamenti

3. Condivisione dei Dati

3.1 Con altri utenti

Quando pubblichi un libro o interagisci con altri utenti, alcune informazioni diventano visibili pubblicamente o agli utenti con cui interagisci:

• Nome utente e foto profilo
• Valutazione e recensioni ricevute
• Inserzioni di libri pubblicate
• Messaggi inviati in chat (solo al destinatario)

3.2 Con fornitori di servizi terzi

• Supabase: hosting database e autenticazione (EU servers)
• Stripe: processamento pagamenti (PCI-DSS Level 1)
• Expo: notifiche push e analytics

3.3 Per obblighi legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, per ordine di un tribunale, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Rebooked, dei nostri utenti o del pubblico.

4. Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: tutti i dati sono trasmessi tramite HTTPS/TLS
• Row Level Security: isolamento dei dati a livello di database
• Autenticazione sicura: password criptate con algoritmi moderni
• Token JWT: sessioni utente sicure con scadenza automatica
• Backup: backup automatici giornalieri dei dati
• Monitoraggio: sistemi di rilevamento anomalie e tentativi di accesso non autorizzati

5. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che conserviamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: puoi limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: puoi opporti a determinati usi dei tuoi dati
• Diritto di revocare il consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: rebooked9@gmail.com

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere ai nostri obblighi legali:

• Account attivi: per tutta la durata del servizio
• Account cancellati: 30 giorni per permettere ripensamenti
• Dati transazionali: 10 anni per obblighi fiscali
• Log tecnici: 90 giorni

7. Cookie e Tecnologie Simili

L'app utilizza tecnologie simili ai cookie per:

• Mantenere la tua sessione attiva
• Ricordare le tue preferenze
• Analizzare l'uso dell'app (analytics)
• Migliorare la sicurezza

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner GDPR presente nell'app.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server nell'Unione Europea (Supabase EU region). Alcuni fornitori di servizi potrebbero operare in paesi al di fuori dell'UE, ma garantiamo che siano conformi agli standard di protezione dati dell'UE.

9. Minori

Rebooked è destinato a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

10. Modifiche a Questa Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Notifica push nell'app
• Banner informativo
• Email (se hai fornito il consenso)

L'uso continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardo questa Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati, contattaci:

12. Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it

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